Compte et authentification
Questions fréquentes sur les comptes développeur Kimi API, la vérification et l’authentification.
Un compte personnel peut-il obtenir une facture professionnelle ?
Un compte personnel ne peut pas recevoir directement de facture professionnelle. Si vous avez besoin d’une facture professionnelle, commencez par passer votre compte en compte d’organisation. Une fois la vérification validée, vous pourrez demander des factures au nom de votre organisation.
Comment passer d’un compte personnel à un compte d’organisation ?
- Connectez-vous à la console platform.kimi.ai.
- Accédez à Paramètres du compte → Vérification.
- Sélectionnez Vérification de l’organisation et renseignez les informations demandées.
- Envoyez votre demande pour examen : une fois approuvée, votre compte sera automatiquement converti.
Le solde existant et les données d’utilisation sont conservés après la mise à niveau.
Différences entre la vérification personnelle et la vérification d’organisation
| Aspect | Personnel | Organisation |
|---|---|---|
| Type de facture | Facture personnelle | Facture professionnelle / TVA |
| Rate Limits | Standard | Éligible à des quotas plus élevés |
| Contrats commerciaux | — | Signature de contrat disponible |
| Remises sur volume | — | Disponibles sur demande |
| Support technique | Standard | Support prioritaire |
Comment contester la suspension d’un compte ?
Si votre compte API a été suspendu pour non-respect des règles :
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet « Recours concernant le compte API ».
- Indiquez les informations de votre compte (adresse e-mail enregistrée) et décrivez votre recours.
- L’équipe examinera votre demande et vous répondra sous 1 à 3 jours ouvrés.
E-mail du support : [email protected]
Comment modifier l’e-mail enregistré ?
Pour modifier votre e-mail enregistré, contactez le support :
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet « Demande de changement d’e-mail ».
- Fournissez votre adresse e-mail actuelle ainsi que la nouvelle.
- Une vérification d’identité peut être requise afin de garantir la sécurité du compte.
Avantages de la vérification
- Rate Limits plus élevés : les utilisateurs vérifiés peuvent bénéficier de fréquences d’appels API plus élevées.
- Accès complet aux fonctionnalités : certaines fonctionnalités avancées peuvent être réservées aux utilisateurs vérifiés.
- Prise en charge des factures : les comptes vérifiés peuvent demander des factures.
- Support technique : les utilisateurs vérifiés bénéficient d’un support technique plus prioritaire.