Account e autenticazione
Domande frequenti sugli account sviluppatore Kimi API, sulla verifica e sull'autenticazione.
Un account personale può ricevere una fattura aziendale?
Un account personale non può ricevere direttamente una fattura aziendale. Se ti serve una fattura aziendale, devi prima convertire l'account in un account organizzazione. Una volta completata la verifica, potrai richiedere fatture intestate alla tua organizzazione.
Come si passa da un account personale a un account organizzazione?
- Accedi alla console di platform.kimi.ai.
- Vai su Impostazioni account → Verifica.
- Seleziona Verifica organizzazione e compila le informazioni richieste.
- Invia la richiesta per la revisione: dopo l'approvazione, l'account verrà convertito automaticamente.
Il saldo esistente e i dati di utilizzo vengono mantenuti dopo l'upgrade.
Differenza tra verifica personale e verifica organizzazione
| Aspetto | Personale | Organizzazione |
|---|---|---|
| Tipo di fattura | Fattura personale | Fattura aziendale / IVA |
| Rate limit | Standard | Idoneo a quota più elevate |
| Contratti aziendali | — | Firma dei contratti disponibile |
| Sconti a volume | — | Disponibili su richiesta |
| Supporto tecnico | Standard | Supporto prioritario |
Come presentare ricorso contro la sospensione dell'account?
Se il tuo account API è stato sospeso per una violazione delle policy:
- Invia un'email a [email protected] con oggetto "Ricorso per account API".
- Includi le informazioni dell'account (indirizzo email registrato) e una descrizione del ricorso.
- Il team esaminerà la richiesta e risponderà entro 1–3 giorni lavorativi.
Email del supporto: [email protected]
Come modificare l'email registrata?
Per modificare l'email registrata, contatta il supporto:
- Invia un'email a [email protected] con oggetto "Richiesta di modifica email".
- Fornisci sia l'indirizzo email attuale sia quello nuovo.
- Potrebbe essere richiesta una verifica dell'identità per garantire la sicurezza dell'account.
Vantaggi della verifica completata
- Rate limit più elevati: gli utenti verificati possono ottenere rate limit più elevati per le chiamate API.
- Accesso completo alle funzionalità: alcune funzionalità avanzate potrebbero essere disponibili solo per gli utenti verificati.
- Supporto per le fatture: gli account verificati possono richiedere fatture.
- Supporto tecnico: gli utenti verificati ricevono supporto tecnico con priorità più alta.