Deep Research よくある質問

Deep Researchが止まったように見える、または結果が返らない場合

お試しいただけること：

1. ブラウザページを更新する
2. 一時的に現在の会話から離れる（タスクの実行には影響しません）
3. 時間を置いて再度確認する — タスクはバックグラウンドで実行され続けます

更新しても結果が表示されない場合は、ネットワーク接続が安定していることを確認し、さらに数分お待ちください。

検索や推論の方向性がずれてしまった場合

Deep Researchの検索方向や推論が期待から大きく外れている場合は、ページ下部の「👎」ボタンをクリックし、「検索が本題からそれた」「結論が既知の事実と矛盾している」など、問題の内容を簡単にお知らせください。チームが1〜3営業日以内に確認します。問題が確認された場合、そのタスクで消費されたcreditは自動的に返還されます。

方向性のずれを減らすには — 質問を送信する際に、次の点を意識してください：

Deep Researchのコンテキスト長はどのくらいですか？

つまりKimi-Researcherは、1つの調査タスク内で大量のテキストを処理・参照できます。複雑で深いレポートの作成にも十分対応できる量です。

タスク完了前にcreditが差し引かれました

Deep Researchでは、「通常の会話」と「タスク実行」を区別しています。Deep Researchタスクを選択すると、タスクの種類に応じて課金が適用されます。

• 課金方法：Kimi Codeを含むすべてのメンバーシップ機能が利用する共通プールから、creditが差し引かれます。
• 失敗時の返還：タスクが失敗した場合（有効な結果が返らなかった場合）は、「👎」フィードバックボタンをクリックしてください。チームが問題を確認し、該当するcreditを返還します。

残りのcreditを確認するには、Deep Researchモードボタンにカーソルを合わせ、現在の無料分および有料分の残りcreditをご確認ください。

追加のサポートが必要な場合は、製品内の「👎」フィードバックボタンからチームへお問い合わせいただくか、[email protected] までメールでご連絡ください。

自分でタスクを停止したのに、なぜcreditが差し引かれたのですか？

Deep Researchが開始されると、システムは取得、検証、推論のための計算リソースを直ちに確保します。リソースはすでに予約されているため、手動で「停止」をクリックした場合やページを閉じた場合も、creditは消費済みとして扱われます。

ページが長時間更新されない場合は、ブラウザを更新するか、時間を置いて再度確認してください。止まっていると思い込んでタスクを終了しないようご注意ください。Deep Researchには通常10〜25分かかります。実行中にページを離れても問題ありません。タスクはバックグラウンドで非同期に実行され、完了時に通知されます。

Deep Researchレポートをダウンロードまたは保存できない場合

Deep Researchでは2種類のレポートが生成され、どちらも保存できます。

テキスト調査レポート

右上の**「ダウンロード」または「コピー」**ボタンをクリックします。レポートはローカルに保存するか、貼り付けて利用できます。エクスポート形式：PDFおよびWord。

ビジュアルレポート

**「プレビュー」→「共有」→「リンクをコピー」→ ブラウザで開く → 右クリックして「名前を付けて保存」**の順に操作すると、HTML、PDF、その他の形式で保存できます。