Hesap ve kimlik doğrulama
Kimi API geliştirici hesapları, doğrulama ve kimlik doğrulama hakkında sık sorulan sorular.
Kişisel hesap için şirket faturası alınabilir mi?
Kişisel bir hesap doğrudan şirket faturası alamaz. Şirket faturası gerekiyorsa önce hesabınızı kuruluş hesabına yükseltin. Doğrulama tamamlandıktan sonra kuruluşunuzun adına fatura talep edebilirsiniz.
Kişisel hesaptan kuruluş hesabına nasıl geçerim?
- platform.kimi.ai konsolunda oturum açın.
- Hesap Ayarları → Doğrulama bölümüne gidin.
- Kuruluş Doğrulaması seçeneğini belirleyin ve gerekli bilgileri doldurun.
- İnceleme için gönderin — onaylandığında hesabınız otomatik olarak dönüştürülür.
Yükseltmeden sonra mevcut bakiye ve kullanım verileri korunur.
Kişisel doğrulama ile kuruluş doğrulaması arasındaki fark
| Konu | Kişisel | Kuruluş |
|---|---|---|
| Fatura Türü | Kişisel fatura | Şirket / KDV faturası |
| Rate Limit'ler | Standart | Daha yüksek quota'lar için uygun |
| Ticari Sözleşmeler | — | Sözleşme imzalama olanağı |
| Hacim İndirimleri | — | Talep üzerine sunulur |
| Teknik Destek | Standart | Öncelikli destek |
Hesap askıya alma kararına nasıl itiraz edilir?
API hesabınız bir ilke ihlali nedeniyle askıya alındıysa:
- [email protected] adresine, konu satırı "API Hesabı İtirazı" olacak şekilde e-posta gönderin.
- Hesap bilgilerinizi (kayıtlı e-posta adresi) ve itirazınızın açıklamasını ekleyin.
- Ekip başvurunuzu inceleyip 1–3 iş günü içinde yanıt verir.
Destek E-postası: [email protected]
Kayıtlı e-posta nasıl değiştirilir?
Kayıtlı e-postanızı değiştirmek için destek ekibiyle iletişime geçin:
- [email protected] adresine, konu satırı "E-posta Değişikliği Talebi" olacak şekilde e-posta gönderin.
- Mevcut ve yeni e-posta adreslerinizi birlikte belirtin.
- Hesap güvenliğini sağlamak için kimlik doğrulaması gerekebilir.
Doğrulamayı tamamlamanın avantajları
- Daha Yüksek Rate Limit'ler: Doğrulanmış kullanıcılar daha yüksek API çağrı oranlarından yararlanabilir.
- Tüm Özelliklere Erişim: Bazı gelişmiş özellikler yalnızca doğrulanmış kullanıcılara sunulabilir.
- Fatura Desteği: Doğrulanmış hesaplar fatura talep edebilir.
- Teknik Destek: Doğrulanmış kullanıcılar daha yüksek öncelikli teknik destek alır.