Deep Research（深度研究）常见问题
Deep Research（深度研究）卡住或没有返回结果？
Deep Research（深度研究）会进行大量网页搜索、来源核验和推理。页面没有明显更新，并不代表任务已经中断。
你可以尝试：
- 刷新浏览器页面
- 暂时离开当前对话（不会影响任务执行）
- 稍后再回来查看 —— 任务会继续在后台运行
如果刷新后仍没有结果，请确认网络连接稳定，并再等待几分钟。
执行时间：Deep Research（深度研究）通常需要 10–25 分钟。执行期间你可以离开页面 —— 任务会异步运行，完成后会通知你。如果页面看起来没有响应，请刷新，不要点击“停止输出”。
搜索或推理方向出错？
如果 Deep Research（深度研究）的搜索方向或推理过程明显偏离预期，请点击页面底部的“👎”按钮，并简要说明问题，例如“搜索偏离主题”或“结论与已知事实相矛盾”。我们的团队会在 1–3 个工作日内审核。若确认存在问题，该任务消耗的额度将自动退回。
如何减少方向偏移 —— 提交问题时可参考：
| 建议 | 说明 |
|---|---|
| 收窄范围 | 明确时间范围、地域范围和来源类型，避免问题过于宽泛 |
| 善用意图澄清 | 在意图澄清提示中说明不希望覆盖的方向，并补充关注维度 |
| 保持输入简洁 | 意图澄清阶段输入过长或表述不清，可能导致方向偏移 |
Deep Research（深度研究）的上下文长度是多少？
Deep Research（深度研究）使用 128K token 的上下文长度（约 20 万个英文单词）。
这意味着 Kimi-Researcher 可以在单个研究任务中处理并引用大量文本，足以支持复杂、深入的报告生成。
提示：如果研究问题过于宽泛，建议拆分为多个子问题，分别进行研究。这样可以提升每个任务的深度和准确性。
任务还没完成，额度就被扣除了？
Deep Research（深度研究）会区分“标准对话”和“任务执行”。一旦你选择了 Deep Research（深度研究）任务，系统会按任务类型计费。
- 计费方式：额度会从会员功能共享额度池中扣除，包括 Kimi Code 在内的各项会员功能都会使用该额度池。
- 失败退款：如果任务失败（未返回有效结果），请点击“👎”反馈按钮。我们的团队会核实问题，并退回相应额度。
如需查看剩余额度，请将鼠标悬停在 Deep Research（深度研究）模式按钮上，即可查看当前剩余的免费额度和付费额度。
如需进一步协助，��在产品内使用“👎”反馈按钮联系我们的团队，或发送邮件至 [email protected]。
我主动停止了任务，为什么仍然扣除了额度？
Deep Research（深度研究）一旦开始，系统就会立即为检索、核验和推理分配计算资源。由于资源已经预留，手动点击“停止”或关闭页面都会被视为已消耗额度。
如果页面长时间没有更新，请先尝试刷新浏览器或稍后回来查看，避免误以为任务卡住而终止任务。Deep Research（深度研究）通常需要 10–25 分钟；执行期间你可以离开页面 —— 任务会在后台异步运行，完成后会通知你。
无法下载或保存 Deep Research（深度研究）报告？
Deep Research（深度研究）会生成两类报告，二者都可以保存。
文本研究报告
点击右上角的**“下载”或“复制”**按钮。报告可以保存到本地，也可以复制后粘贴使用。导出格式：PDF 和 Word。
可视化报告
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