Deep Research（深度研究）常見問題
Deep Research（深度研究）卡住或沒有回傳結果？
Deep Research（深度研究）會進行大量網頁搜尋、來源驗證與推理。頁面看起來沒有更新，並不代表任務已中斷。
你可以這樣做：
- 重新整理瀏覽器頁面
- 暫時離開目前對話（不會影響任務執行）
- 稍後再回來查看 — 任務會在背景持續執行
如果重新整理後仍沒有結果，請確認網路連線穩定，並再等待幾分鐘。
執行時間：Deep Research（深度研究）通常需要 10–25 分鐘。執行期間你可以離開頁面 — 任務會以非同步方式執行，完成後會通知你。若頁面看似沒有反應，請重新整理 — 不要點擊「停止輸出」。
搜尋或推理方向出錯？
如果 Deep Research（深度研究）的搜尋方向或推理明顯偏離預期，請點擊頁面底部的「👎」按鈕，並簡短描述問題 — 例如「搜尋偏離主題」或「結論與已知事實矛盾」。我們的團隊會在 1–3 個工作天內審核。確認問題後，該任務所消耗的 credit 點數會自動退回。
如何降低方向偏移 — 提交問題時請注意：
| 建議 | 說明 |
|---|---|
| 聚焦範圍 | 明確指定時間範圍、地理範圍與資料來源類型，避免問題過於寬泛 |
| 善用澄清 | 透過澄清提示說明你不希望涵蓋的方向，並補充聚焦維度 |
| 保持輸入精簡 | 澄清階段輸入過長或不夠清楚，可能導致方向偏移 |
Deep Research（深度研究）的上下文長度是多少？
Deep Research（深度研究）使用 128K tokens 的上下文長度（約 200,000 個英文單字）。
這表示 Kimi-Researcher 能在單一研究任務中處理並引用大量文字，足以支援複雜且深入的報告生成。
提示：如果研究問題太廣，建議拆成多個子問題分別研究。這能提升每個任務的深度與準確性。
任務尚未完成就被扣除 credit 點數？
Deep Research（深度研究）會區分「一般對話」與「任務執行」。一旦你選擇 Deep Research（深度研究）任務，系統會依任務類型計費。
- 計費方式：credit 點數會從所有會員功能共用的額度池扣除，包括 Kimi Code 在內的功能都會使用同一池 credit 點數。
- 失敗退款：如果任務失敗（未回傳有效結果），請點擊「👎」回饋按鈕。我們的團隊會核實問題，並退還相應的 credit 點數。
若要查看剩餘 credit 點數，將游標停在 Deep Research（深度研究）模式按鈕上，即可查看目前免費與付費 credit 點數的剩餘數量。
如需進一步協助，請使用產品內的「👎」回饋按鈕聯絡我們的團隊，或寄信至 [email protected]。
我自己停止了任務，為什麼還是被扣除 credit 點數？
Deep Research（深度研究）一開始執行，系統就會立即為檢索、驗證與推理分配運算資源。由於資源已經預留，手動點擊「停止」或關閉頁面都會視為已消耗 credit 點數。
如果頁面長時間沒有更新，請先嘗試重新整理瀏覽器，或稍後再回來查看 — 不要因誤以為任務卡住而直接終止。Deep Research（深度研究）通常需要 10–25 分鐘；執行期間你可以離開頁面 — 任務會在背景以非同步方式執行，完成後會通知你。
無法下載或儲存 Deep Research（深度研究）報告？
Deep Research（深度研究）會產生兩種報告，兩者都可以儲存。
文字研究報告
點擊右上角的**「下載」或「複製」**按鈕。報告可以儲存到本機，也可以貼到其他地方使用。匯出格式：PDF 和 Word。
視覺化報告
點擊**「預覽」→「分享」→「複製連結」→ 在瀏覽器中開啟 → 右鍵點擊「另存新檔」**，即可儲存為 HTML、PDF 或其他格式。
視覺化報告功能：
- 預覽：點擊「預覽」可在桌面版與行動版檢視間切換
- HTML 原始碼：點擊「預覽」→ 切換到「程式碼模式」即可複製原始碼
- 公開分享：點擊「分享」即可產生公開分享連結