Cuenta y autenticación
Preguntas frecuentes sobre cuentas de desarrollador de Kimi API, verificación y autenticación.
¿Una cuenta personal puede recibir una factura empresarial?
Una cuenta personal no puede recibir directamente una factura empresarial. Si necesitas una factura empresarial, primero actualiza tu cuenta a una cuenta de organización. Una vez verificada, podrás solicitar facturas a nombre de tu organización.
¿Cómo actualizo una cuenta personal a una cuenta de organización?
- Inicia sesión en la consola de platform.kimi.ai.
- Ve a Configuración de la cuenta → Verificación.
- Selecciona Verificación de organización y completa la información requerida.
- Envía la solicitud para revisión; una vez aprobada, tu cuenta se convertirá automáticamente.
El saldo existente y los datos de uso se conservan después de la actualización.
Diferencias entre verificación personal y de organización
| Aspecto | Personal | Organización |
|---|---|---|
| Tipo de factura | Factura personal | Factura empresarial / con IVA |
| Rate Limits | Estándar | Puede acceder a quotas más altas |
| Contratos empresariales | — | Firma de contratos disponible |
| Descuentos por volumen | — | Disponibles previa solicitud |
| Soporte técnico | Estándar | Soporte prioritario |
¿Cómo apelar la suspensión de una cuenta?
Si tu cuenta de API fue suspendida por infringir una política:
- Envía un correo a [email protected] con el asunto "API Account Appeal".
- Incluye la información de tu cuenta (correo electrónico registrado) y una descripción de tu apelación.
- El equipo revisará el caso y responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Correo de soporte: [email protected]
¿Cómo cambiar el correo electrónico registrado?
Para cambiar tu correo electrónico registrado, contacta a soporte:
- Envía un correo a [email protected] con el asunto "Email Change Request".
- Proporciona tu dirección de correo actual y la nueva.
- Es posible que se requiera verificar tu identidad para garantizar la seguridad de la cuenta.
Beneficios de completar la verificación
- Rate limits más altos: Los usuarios verificados pueden acceder a frecuencias de llamadas API más altas.
- Acceso completo a funciones: Es posible que algunas funciones avanzadas solo estén disponibles para usuarios verificados.
- Soporte para facturas: Las cuentas verificadas pueden solicitar facturas.
- Soporte técnico: Los usuarios verificados reciben soporte técnico con mayor prioridad.